X

OTIB maakt gebruik van functionele cookies. Wilt u weten hoe OTIB omgaat met cookies bekijk dan het Privacy statement

Home | Disclaimer | Privacy | Sitemap | Contact

Slecht nieuws gesprek voeren

Slecht nieuws is nooit leuk. Niet om te ontvangen en niet om te brengen. Hoe zakelijk de inhoud ook kan zijn, de boodschap raakt meestal toch een emotionele snaar.
 
Het slecht nieuws gesprek bevat altijd een vervelende boodschap, ernstig of minder ernstig. Slecht nieuws brengen is lastig. De boodschapper voelt zich vaak gemangeld tussen verstand ('het is rationeel gezien de juiste beslissing') en gevoel (‘ik wil dit eigenlijk niet vertellen’). Voor een constructief slecht nieuws gesprek is het noodzakelijk het gesprek goed voor te bereiden, een rustige omgeving te kiezen en er voor te zorgen dat het gesprek niet verstoord kan worden. Neem ruim de tijd, het is tevoren nooit in te schatten hoe lang het gesprek zal duren. 
 
Voor een richtlijn om het slecht nieuws gesprek voor te bereiden en te voeren, klik hier